钱先生：“物业肯定是有相当大的责任，毕竟我在交物业费的，他这个肯定是疏于管理，损失现在也说不上来，要通过原来跟装修公司的合同，这些东西整理出来之后，才知道。”

新华社哈尔滨1月6日电“毛振华视频”反映问题调查结果公布后，6日记者电话采访毛振华董事长。他说，感谢黑龙江省委省政府主要领导对这件事情的高度重视，非常高效地进行了调查处理。其实，省政府在过去几年对亚布力的发展十分重视，做了很多工作，也取得了成效，我们也是得益者。这次对我反映的基层问题的快速查处，体现了省委省政府在改善营商环境方面的决心和努力。我对今后亚布力阳光度假村的经营很有信心，对投资黑龙江很有信心。

《全国妇联表彰全国五好家庭 揭晓2020年最美家庭》网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。