他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

能有什么想法，我现在的心情很难有人能够理解的。我养了那么多年的女儿，付出了多少心血，现在说没就没了。之前每天早上她起床，我们就开车送她上学，晚自习放学，我和她爸也是换着去接她，风雨无阻。就在她出事的前一天，我都去接了她，这两天我做梦，都梦到她还在学校上学，我只要去接她，就能见到她。我现在只要求法律严判，我们一定要一个说法！

《湖北襄阳一批次冷冻生南美白虾外包装呈弱阳性》一周前，香港地铁曾发生男子堕下路轨事故。香港地铁4日发表消息称，下午1时许，港铁九龙塘站往罗湖方位有男子堕下路轨，以致东铁线的列车服务受阻。香港消防将被困于车底的男子救出，证实其已死亡。