为了避免伤人事故发生，当时通过统一指挥，组织警卫官兵、清洁工人和服务人员一百余人用绳捆扁担抬，喊着号子同步迈进的办法，终于安全地将巨大地毯放进了迎宾厅。

瑞丽航空介绍，于德志是20多岁的东北帅小伙，问及此事还有些腼腆，“于公于私这都是我应该做的，毕竟这是我2017年最后一班，我想顺顺利利的，而且这位大哥40来岁，一个大男人上有老下有小，一把鼻涕一把泪的确实可怜，我确实想帮他”。

《教育部部署2021年面向港澳台地区招收研究生工作》在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。