案发后，龙华公安分局刑警大队、便衣警察大队和中山派出所联合开展调查。很快，办案民警通过多方侦查，迅速锁定了犯罪嫌疑人的身份信息。

网传视频显示，一旅客突然冲出车厢，翻过高台，欲跳进地下通道。执勤的铁警一把抓住男子双脚，将其拽回。经检查该男子无疾病史吸毒史，是长途旅程导致的“火车综合症”。

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