旅客的表扬信里这样描述当时情景：“一乘客出现呼吸困难，不停呕吐，随时可能出现生命危险，180的大高个子蹲在狭小的座位空间，不停安慰、沟通、鼓励患者，干净的制服上，满是患者乘客的呕吐秽物，我距患者隔着两排都比较难忍，他坚持了整整40分钟（实为30分钟），不停鼓励患者树立信心，通过各种努力确保患者平定度过飞行期。”

据美国有线电视新闻网消息，白宫发言人桑德斯4日对此解释道，网络系统的安全性一直是特朗普政府一项侧重点。出于“国土安全和技术方面”的考虑，从下周起，白宫将禁止访客与幕僚在白宫西厢房办公区使用私人手机。同时，幕僚们可以使用政府核发的电子设备进行联络、处理公务。

《人事任免｜舒庆任上海市副市长、市公安局局长》针对这项突如其来的政策，CNN表示白宫的幕僚们“都很不高兴”。有人对自己“不能在工作时间接到家人的电话”而感到忧虑；有人则对这种“抓奸”式的手机盘查方式感到不满。“这根本不是什么国土安全问题，这就是在看谁最有嫌疑（指向媒体爆料）”，另一位消息人士称。