事故发生后，市、区两级政府紧急召开会议，部署救灾和应急工作，成立专项工作组，展开事故调查、善后处置、现场清理等工作。截至1月5日凌晨1时50分，坍塌现场全部清理完毕，当夜安排8人继续驻守，做好夜间巡逻，防止发生次生灾害。

记者从省政府新闻办了解到，省委省政府环境整治办公室、省政府企业投诉中心会同有关部门组成联合调查组，对亚布力阳光度假村毛振华视频反映问题进行了实地调查，并提出处理意见。调查组认为，亚布力管委会方面主要存在三个问题。

《印度发现6名从英国返回人员为变异新冠病毒感染者》学校宿舍监控视频显示，2017年12月22日零时17分，班主任杨某某在7楼查寝，敲魏某某所住宿舍的门，没有开。17分37秒，魏某某开门出来，被罚站到门口。杨某某进去查寝，后到其他宿舍，魏某某继续罚站。七八分钟后，杨某某带着魏某某离开，坐电梯到8楼。魏某某神情、步态自然。在8楼楼道，两人停留约一两分钟，疑似有交流，但动作姿态没有异常。杨某某有往楼道两头张望。随后，杨某某带魏某某坐电梯回到7楼，在电梯里杨某某有简单讲话；12月22日6时48分，魏某某走步梯上到8楼，进入活动室，再也没有出来。