国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

了解，行凶者之前休学过一年，后来才来的我女儿的学校，然后通过关系，安排到了我女儿班上。这个学生平时的成绩很差，和我女儿根本没什么交集。我女儿是班上的尖子生，平时的圈子也是班上成绩好的学生。

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