舱门随即打开，于德志在得到医护人员许可后，立刻抱起奄奄一息的旅客，并让安全员协助拿着氧气瓶，乘务员提着行李，将重病旅客护送到救护车上。在交代完旅客病情和救护措施后，于德志“心里的一块大石头才算落地”。

在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。

《球星乔丹状告乔丹体育公司，上海法院宣判！》4日下午，白宫发言人桑德斯称这本书中“充满谎言和假消息，特朗普认为这样的书不应该出版。”桑德斯称：“这完全是八卦，充满了虚假和欺骗性的说法。”桑德斯称特朗普绝对相信第一修正案，但诽谤可能超出了言论自由的范围。